Premier contact
Après que vous aurez contacté un de nos experts, nous entamerons la phase de conception pour une aire de jeu aquatique unique sur votre site, sans aucun engagement de votre part.
Collecte d'informations
Nos collègues vous poseront un certain nombre de questions pour avoir une idée claire de vos besoins et souhaits. Cela peut se faire par e-mail ou par téléphone, mais une visite en personne est également possible. Des sujets comme l’espace disponible, le budget et le style qui vous plaît seront abordés.
Phase de conception avec une proposition en 3D
Sur la base des informations collectées, nos concepteurs se mettent à l’œuvre pour visualiser vos besoins et souhaits dans un modèle en 3D. Ce premier modèle en 3D fera office de repère pour affiner vos projets.
Rédaction du devis
Si vous êtes satisfait du modèle en 3D, nous rédigerons un devis pour vous donner une idée du coût. Suite à cela, un collègue de l’équipe commerciale vous contactera pour savoir si tout vous convient ou si vous souhaitez apporter des modifications. En fonction de cela, un nouveau modèle en 3D sera éventuellement créé, ainsi qu’un nouveau devis.
Signature de la confirmation de commande
Si vous êtes totalement satisfait du modèle pour votre aire de jeu aquatique unique et vous passez commande, alors nos spécialistes se mettent à l’œuvre pour tout réaliser.
Communication des spécifications techniques
Lors de la signature de la commande, nous souhaitons également recevoir toutes les informations techniques. Pensez ici, par exemple, à la profondeur de l’eau ou au diamètre des conduites d’eau existantes. Sur la base de ces informations, les produits seront fabriqués en fonction des besoins de votre site.
S’il s’agit d’une aire de jeu aquatique entièrement nouvelle, nos ingénieurs dessineront un plan des conduites pour vous. À l’aide de celui-ci, votre installateur pourra commencer le travail préparatoire.
Début du processus de fabrication
Une fois toutes les données techniques communiquées, nous démarrerons le processus de fabrication. À partir de ce moment, le délai de livraison commence à courir officiellement. Aqua Drolics vise à tenir un délai de livraison de 6 à 8 semaines, mais cela peut être différent dans des périodes de forte activité. Votre interlocuteur vous informera du délai de livraison estimé pour votre projet.
Le point sur l’avancement du projet
Si vous avez choisi de faire installer les produits par les spécialistes techniques d'Aqua Drolics, le service après-vente vous contactera quelques semaines avant la date d’installation prévue. Ils vous informeront de l’avancement du projet et vous demanderont d’envoyer quelques photos du site. Suite à cela, il sera convenu d’une date d’installation définitive.
Livraison des produits
Dès que les produits sont prêts, le service après-vente vous contactera pour organiser la livraison. Les produits et les accessoires d’installation seront expédiés vers votre site conformément au mode de livraison convenu.
Nos monteurs viennent installer les produits chez vous sur site ? Dans ce cas, ils seront chez vous sur site à la date d’installation convenue. Ainsi, vous avez la garantie d’une installation qualitative et adéquate des produits. Après l’installation, il est préférable pour nous de tester le fonctionnement des produits avec de l’eau.
Grand temps de profiter des jeux aquatiques!
Prêt pour lancer votre propre projet?
Laissez-nous vos coordonnées et nos experts aquatiques vous contacteront.
